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If you cancel a confirmed service within 48 hours of its scheduled start time, you will be charged a cancellation fee. We have this policy because time is valuable for us and Clubby partners are setting aside time and turning down other work in order to help you.
If you cancel a service with more than 48 hours you won’t have any charge.
Cancellations are reviewed internally to determine if a fee is applicable.
If the cancellation is the responsibility of the Clubby partner you won't be charged the fee and Clubby will find you a new Clubby partner to assist you. The Clubby partner that cancelled more than two services, in a month, without reason our previous noticed, will be suspend the account temporarily.
SP
Si cancela un servicio confirmado dentro de las 48 horas previas al inicio del servicio agendado, se le cobrará una tarifa de cancelación. Tenemos esta política porque valoramos y respetamos el tiempo y los Clubby partners dedican tiempo y planean su servicios, además que rechazan otros trabajos para asistirlo.
Si cancelas un servicio con más de 48 horas no tendrás ningún cargo.
Las cancelaciones se revisan internamente para determinar si se aplica una tarifa.
Si la cancelación es responsabilidad del Clubby partner, no se cobrará el cargo y Clubby te ayudará a conseguir un nuevo Clubby partner disponible. Los Clubby partner que cancelen más de dos servicios, en un mes, sin justa causa y sin previo aviso, quedan con la cuenta suspendida temporalmente.
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