What are some trust and safety tips for users and partners before a service? / ¿Cuáles son algunos consejos de confianza y seguridad para usuarios y partners antes de tomar un servicio?

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Here are some tips to help you attend/receive services with confidence.

Use Clubby tools to find the perfect fit: Clubby provides our community with the tools to make great decisions for themselves or their loved ones. Get exactly what you’re looking for by taking advantage of our many search filters, like price, distance, hobbies and skillset. Found a partner or user you like? Be sure to read their profile and description thoroughly – paying special attention to the job requirements, preferences and experience required.

Read the ratings and reviews: Look through feedback from past partners and users to help find the right fit for you. Partners and users can only leave a review after they’ve completed a service so you know the feedback you’re reading is based on someone’s personal experience.

Get your questions answered Our secure messaging tool is a safe and easy way for you to ask a potential partner or user any questions you have after you book. After booking, you can also message each other to coordinate arrival time, ask additional questions, and keep in touch throughout your service

Always communicate and pay on Clubby: Keep yourself, your payment, and your personal information protected by staying on our secure platform throughout the entire process – from communication, to booking and payment. You should never be asked to transfer money, provide credit card information, or otherwise pay a partner directly. If you are, please report it to us immediately by contacting us

Know your user Before you arrive: make sure you know all relevant emergency information, interests and hobbies, what the service requires, etc. to ensure you have a good experience as a partner. As an user ensure all information about your loved one is kept in your account

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SP

Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a asistir/recibir servicios con confianza.

Utilice las herramientas de Clubby para encontrar la opción perfecta: Clubby brinda a nuestra comunidad las herramientas para tomar buenas decisiones para ellos o sus seres queridos. Obtenga exactamente lo que está buscando, aprovechando nuestros numerosos filtros de búsqueda, como distancia, disponibilidad, pasatiempos y conjunto de habilidades. ¿Encontraste un Clubby partner? Asegúrese de leer detenidamente su perfil y descripción, prestando especial atención a los requisitos del trabajo, las preferencias y la experiencia requerida.

Lea las calificaciones y reseñas: revise los comentarios anteriores para ayudarlo a encontrar la opción adecuada para usted. Los partners y los usuarios solo pueden dejar una reseña después de haber completado un servicio para que sepa que los comentarios que está leyendo se basan en la experiencia personal de alguien.

Obtenga respuestas a sus preguntas: Nuestra herramienta de mensajería segura es una manera segura y fácil de hacerle cualquier pregunta que tenga a un partner u usuario potencial luego de reservar. Después de la reserva, también pueden enviarse mensajes para coordinar la hora de llegada, hacer preguntas adicionales y mantenerse en contacto durante su servicio.

Comuníquese siempre y pague solo a través de Clubby: Protéjase usted mismo, su pago y su información personal permaneciendo en nuestra plataforma segura durante todo el proceso, desde la comunicación hasta la reserva y el pago. Nunca se le debe pedir que transfiera dinero, proporcione información de tarjeta de crédito o pague directamente a un partner. Si es así, infórmenos de inmediato poniéndose en contacto con nosotros a nuestra línea telefónica 831 278-4550 o a nuestro correo support@appclubby.com.

Conozca al usuario antes de llegar: asegúrese de conocer toda la información relevante, cualquier gusto, interés, afición, lo que requiere del servicio, etc. para garantizar que tenga una buena experiencia como partner. Como usuario, asegúrese de que toda la información sobre su ser querido se mantenga en su cuenta.

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